KÖPVILLKOR
1. ALLMÄNT
1.1 Dessa allmänna villkor(”Villkoren”) gäller när du som konsument(”Kund”) gör en beställning hos BYOU Underwear via webbplatsen www.byouunderwear.se och därtill hörande sidor,(”Webbshoppen”). Villkoren gäller mellan dig och Better You Omni Universe AB, org. nr 559278-1487(BYOU Underwear) och det är mellan dessa två som avtal ingås med.
Det bolag du ingår avtalet med benämns nedan ”BYOU Underwear”.
1.2 BYOU Underwear expedierar inga kontantköp till personer under 16 år och inga kreditköp till personer under 18 år.
1.3 BYOU Underwear reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på Webbshoppen.
Den bildinformation som presenteras på webbplatsen bör endast betraktas som exempel och kan inte garantera det faktiska antalet eller utseendet på varorna, deras funktioner eller ursprung. BYOU Underwear tar inte ansvar för information som presenteras av tredje part på www.byouunderwear.se.
Det kan finnas möjlighet till missuppfattning vid produktbeskrivning, tekniska specifikation, prissättning och varulagerinformation.
BYOU Underwear har rätt att ändra eller uppdatera information närhelst det behövs, inklusive att korrigera eventuella fel. BYOU Underwear kan inte garantera leverans i tid eller tillgång på varor vid tidpunkten för beställningen, detta innan leveransbekräftelsen skickas. Vi förbehåller oss också rätten att korrigera prissättningen, före och efter att beställningen behandlats och innan leveransbekräftelsen skickas ut.
1.4 Webbshoppen, samt allt innehåll på denna, ägs av BYOU Underwear eller dess licensgivare eller francheisetagare. Informationen är skyddad genom lag med hänsyn till t.ex. upphovsrätt, marknadsföring och varumärken. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt medgivande från BYOU Underwear.
1.5 BYOU Underwear har deras lager i Stockholm, Sverige, och produkterna skickas därför från Stockholm och ska också skickas tillbaka till lagret i Stockholm vid retur eller reklamation.
BYOU Underwear returpolicy går att läsa på sidan för Byten och returer.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNING
2.1 För att kunna göra ett köp via webbshoppen måste kunden acceptera villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren, samt godkänner att denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies enligt BYOU Underwear integritetspolicy.
Ett avtal om köp, för vilket dessa villkor tillämpas, (”avtal”), ingås först när BYOU Underwear skriftligen bekräftat kundens beställning och till kunden sent en leveransbekräftelse från.
2.2 BYOU Underwear strävar efter att kund ska få leveransbekräftelse senast 48 timmar efter det att BYOU Underwear mottagit en beställning. Om en beställning görs på fredag eller helgdag försöker BYOU Underwear dock att skicka leveransbekräftelse senast kl 18:00 nästföljande arbetsdag.
En leveransbekräftelse kan endast skickas till Kund om BYOU Underwear erhållit och kan fastställa Kundens bostadsadress samt korrekt mailadress.
3. KUNDUPPGIFTER M.M.
3.1 Kunden bekräftar att de uppgifter som kunden fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda. Kund ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter och den skada detta kan medföra.
3.2 Kunden åtar sig att tillse att ingen annan än kunden kan använda kundens inloggningsuppgifter. Kunden får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen.
Kunden ska omgående anmäla till BYOU Underwear om det kan misstänkas att obehörig känner till kundens lösenord. Kunden ansvarar för alla köp och information som gjorts med dennes inloggningsuppgifter.
3.3 Om BYOU Underwear misstänker att kunden missbrukar sitt användarkonto eller sina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot villkoren har BYOU Underwear rätt att stänga av kunden med omedelbar verkan. BYOU Underwear har även rätt att oavsett anledning tilldela kunden nya inloggningsuppgifter.
4. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING
4.1 Vid beställning via webbshoppen gäller de priser som anges i webbshoppen. Alla priser är angivna i svenska kronor(SEK) för Sverige exklusive fraktkostnad och inkluderar moms.
4.2 Kunden kan betala sin beställning genom faktura eller kreditkortsbetalning enligt de kreditkort som framgår av webbshoppen. För varje order tillkommer vid var tid gällande leveransavgift, vilken anges på webbshoppen.
5. FRAKT OCH LEVERANS
5.1 Varor som finns i lager levereras normalt inom fyra till fem arbetsdagar räknat från när din order lagts.
5.2 Kunden kan lösa ut sitt paket t.o.m. 7 dagar från det att avisering mottagits.
6. ÖPPET KÖP OCH ÅNGERRÄTT
6.1 BYOU Underwear erbjuder alltid 30 dagars öppet köp och/eller bytesrätt vid köp av varor i webbshoppen på hemsidan www.byouunderwear.se.
6.2 Vid köp av varor gäller 30 dagars ångerrätt i enlighet med konsumenträttsliga regler. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela BYOU Underweardetta inom 30 dagar från det att du mottagit den beställda varan.
Vid retur tillkommer en returavgift på 69kr som dras från återbetalningen. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 149kr. En lagerhanteringsavgift på 100kr tillkommer vid alla returer.
Av hygieniska skäl accepterar vi inte returer av underkläder eller badkläder med bruten förpackning.
Vi godtar ej returer av gåvor som erhållits kostnadsfritt vid köp. Om du inte önskar gåvan behöver du inte returnera den.
6.3 Ångerrätten gäller inte om kund bryter förpackningen till en vara, om inte detta är nödvändigt för att undersöka eller testa varan enligt vad som framgår av BYOU Underwear returpolicy som går att läsa på sidan för Byten och returer.
7. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Vid eventuell tvist följer BYOU Underwear beslut från Allmänna Reklamationsnämnden.
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Dessa villkor har fastställts av BYOU Underwear den 2026-05-04.