HANDELSBETINGELSER
1. GENERELT
1.1 Disse generelle betingelser ("Betingelserne") gælder, når du som forbruger ("Kunde") afgiver en ordre hos BYOU Underwear via hjemmesiden www.byouunderwear.se og tilhørende sider ("Webshoppen"). Betingelserne gælder mellem dig og Better You Omni Universe AB, org. nr. 559278-1487 (BYOU Underwear), og det er mellem disse to, at aftalen indgås.
Det selskab, du indgår aftalen med, benævnes nedenfor ”BYOU Underwear”.
1.2 BYOU Underwear ekspederer ingen kontantkøb til personer under 16 år og ingen kreditkøb til personer under 18 år.
1.3 BYOU Underwear tager forbehold for eventuelle billed- og skrivefejl på Webshoppen.
Den billedinformation, der præsenteres på hjemmesiden, bør kun betragtes som eksempler og kan ikke garantere det faktiske antal eller udseende af varerne, deres funktioner eller oprindelse. BYOU Underwear påtar sig intet ansvar for information præsenteret af tredjepart på www.byouunderwear.se.
Der kan være mulighed for misforståelser ved produktbeskrivelse, tekniske specifikationer, prissætning og varelaginformation.
BYOU Underwear har ret til at ændre eller opdatere information når som helst det er nødvendigt, herunder at rette eventuelle fejl. BYOU Underwear kan ikke garantere levering til tiden eller tilgængelighed af varer på tidspunktet for bestillingen, dette før leveringsbekræftelsen sendes. Vi forbeholder os også retten til at korrigere prissætningen, før og efter ordren er behandlet og inden leveringsbekræftelsen sendes ud.
1.4 Webshoppen, samt alt indhold på denne, ejes af BYOU Underwear eller dets licensgivere eller franchisetagere. Informationen er beskyttet af lov med hensyn til f.eks. ophavsret, markedsføring og varemærker. Dette indebærer, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout samt information om produkter, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse fra BYOU Underwear.
1.5 BYOU Underwear har deres lager i Stockholm, Sverige, og produkterne sendes derfor fra Stockholm og skal også sendes tilbage til lageret i Stockholm ved returnering eller reklamation.
BYOU Underwear returpolitik kan læses på siden for Ombytning og returnering.
2. AFTALE OG BESTILLING
2.1 For at kunne foretage et køb via webshoppen skal kunden acceptere betingelserne. Ved at acceptere betingelserne forpligter kunden sig til at overholde betingelserne, samt godkender, at denne har taget del af informationen om personoplysninger og samtykket til anvendelsen af cookies ifølge BYOU Underwear's integritetspolitik.
En købsaftale, for hvilken disse betingelser gælder ("aftale"), indgås først, når BYOU Underwear skriftligt har bekræftet kundens bestilling og har sendt en leveringsbekræftelse til kunden.
2.2 BYOU Underwear stræber efter, at kunden modtager leveringsbekræftelse senest 48 timer efter, at BYOU Underwear har modtaget en bestilling. Hvis en bestilling foretages fredag eller helligdag, forsøger BYOU Underwear dog at sende leveringsbekræftelse senest kl. 18:00 næstfølgende arbejdsdag.
En leveringsbekræftelse kan kun sendes til kunden, hvis BYOU Underwear har modtaget og kan fastslå kundens bopælsadresse samt korrekt e-mailadresse.
3. KUNDEOPLYSNINGER M.M.
3.1 Kunden bekræfter, at de oplysninger, som kunden udfylder, er korrekte og fuldstændigt udfyldte. Kunden er ansvarlig for forkert udfyldte oplysninger og den skade, dette måtte medføre.
3.2 Kunden forpligter sig til at sikre, at ingen andre end kunden kan bruge kundens loginoplysninger. Kunden må ikke afsløre brugernavn og adgangskode for uautoriserede og skal sørge for, at dokumenter med oplysninger om brugernavn og adgangskode opbevares på en sådan måde, at uautoriserede ikke kan få adgang til informationen.
Kunden skal omgående meddele BYOU Underwear, hvis der er mistanke om, at uautoriserede kender kundens adgangskode. Kunden er ansvarlig for alle køb og informationer foretaget med dennes loginoplysninger.
3.3 Hvis BYOU Underwear mistænker, at kunden misbruger sin brugerkonto eller sine loginoplysninger eller på anden måde overtræder betingelserne, har BYOU Underwear ret til at lukke kundens konto med øjeblikkelig virkning. BYOU Underwear har også ret til uanset årsag at tildele kunden nye loginoplysninger.
4. PRISER, GEBYRER OG BETALING
4.1 Ved bestilling via webshoppen gælder de priser, der angives i webshoppen. Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) for Sverige eksklusiv fragtomkostninger og inkluderer moms.
4.2 Kunden kan betale sin bestilling via faktura eller kreditkortbetaling i henhold til de kreditkort, der fremgår af webshoppen. For hver ordre tillægges en til enhver tid gældende leveringsafgift, som angives på webshoppen.
5. FRAGT OG LEVERING
5.1 Varer, der er på lager, leveres normalt inden for fire til fem arbejdsdage regnet fra det tidspunkt, hvor din ordre er afgivet.
5.2 Kunden kan afhente sin pakke indtil 7 dage efter modtaget advisering.
6. ÅBENT KØB OG FORTRYDELSESRET
6.1 BYOU Underwear tilbyder altid 30 dages åbent køb og/eller ombytningsret ved køb af varer i webshoppen på hjemmesiden www.byouunderwear.se.
6.2 Ved køb af varer gælder en fortrydelsesret på 30 dage i henhold til forbrugerlovgivningens regler. Dette betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb ved at meddele BYOU Underwear dette inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor du modtog den bestilte vare.
Ved returnering opkræves et returgebyr på 69 kr., som trækkes fra tilbagebetalingen. For uafhentede pakker opkræves et gebyr på 149 kr. Et lagerhåndteringsgebyr på 100 kr. tillægges alle returneringer.
Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af undertøj eller badetøj med brudt emballage.
Vi accepterer ikke returnering af gaver, der er modtaget gratis ved køb. Hvis du ikke ønsker gaven, behøver du ikke at returnere den.
6.3 Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis kunden bryder emballagen til en vare, medmindre dette er nødvendigt for at undersøge eller teste varen i henhold til, hvad der fremgår af BYOU Underwear's returpolitik, som kan læses på siden for Ombytning og returnering.
7. GÆLDENDE LOV OG TVISTER
Ved eventuel tvist følger BYOU Underwear afgørelser fra Allmänna Reklamationsnämnden (Den Svenske Forbrugerklagenævn).
Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov. Disse betingelser er fastsat af BYOU Underwear den 2026-05-04.